Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej probablylost.pl oraz formularzy kontaktowych związanych z marką Probably Lost jest: Marcin Kowalczyk oraz Karolina Krzyszczak. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych: kontakt@probablylost.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• wybrany termin wyjazdu,
• informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu oraz dane związane z plikami cookies.

Dane mogą być przekazywane nam bezpośrednio przez użytkownika za pośrednictwem formularza na stronie internetowej, formularzy reklamowych Meta lub innych dostępnych kanałów kontaktu.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do obsługi zapytania lub przygotowania oferty.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

a) Obsługa zapytania i przygotowanie oferty

Jeżeli użytkownik pozostawi nam swoje dane w celu uzyskania informacji o wyjeździe, przetwarzamy je w celu odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia oferty oraz podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) Kontakt w sprawie zapytania

Możemy kontaktować się z użytkownikiem za pomocą danych podanych w formularzu, aby odpowiedzieć na jego pytania, doprecyzować zainteresowanie wyjazdem, przekazać informacje dotyczące oferty lub ustalić szczegóły dalszego kontaktu.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub — w zakresie, w którym jest to właściwe — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes administratora.

c) Zawarcie i realizacja umowy

Jeżeli użytkownik zdecyduje się na udział w organizowanym przez nas wyjeździe, jego dane mogą być przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy dotyczącej udziału w wyjeździe, w tym organizacji zakwaterowania, transportu lokalnego, atrakcji i innych elementów wyjazdu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

d) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Pliki cookies

Strona probablylost.pl wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej.

Strona może również wykorzystywać pliki cookies służące celom analitycznym, statystycznym i marketingowym. Technologie te mogą umożliwiać analizę sposobu korzystania ze strony oraz pomiar skuteczności działań podejmowanych w ramach strony internetowej.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, a także za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.

5. Meta Platforms i Meta Pixel

W ramach prowadzenia działań marketingowych i analitycznych korzystamy z usług Meta Platforms, w tym Meta Ads oraz Meta Pixel.

Meta Pixel jest narzędziem udostępnianym przez Meta Platforms, które może służyć między innymi do pomiaru skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych, analizy działań użytkowników na stronie oraz optymalizacji i kierowania reklam.

W związku z korzystaniem z usług Meta niektóre informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej, urządzenia użytkownika lub podejmowanych przez niego działań mogą być przekazywane do Meta Platforms.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne, jeżeli mają zastosowanie.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych przez Meta Platforms znajdują się w dokumentach dotyczących prywatności udostępnianych przez Meta.

6. Usługi zewnętrzne i odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem strony internetowej i obsługą zapytań dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą na naszą rzecz usługi niezbędne do prowadzenia strony i obsługi użytkowników.

W szczególności korzystamy z:

• Resend — dostawcy infrastruktury służącej do wysyłania wiadomości e-mail. Dane przekazane za pośrednictwem formularza mogą być wykorzystywane w celu dostarczenia wiadomości na wskazany przez użytkownika adres e-mail.
• Meta Platforms — w zakresie formularzy reklamowych, narzędzi reklamowych, analitycznych i marketingowych.

Dane mogą być również przekazywane innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy, obsługi zapytania, zapewnienia prawidłowego działania strony lub wykonania obowiązków prawnych.

W przypadku korzystania przez nas z dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez RODO, jeżeli takie przekazanie ma miejsce.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W przypadku danych przekazanych w związku z zapytaniem dotyczącym wyjazdu przechowujemy je przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Jeżeli użytkownik zawrze z nami umowę dotyczącą udziału w wyjeździe, dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, oraz przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

8. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@probablylost.pl

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Jednocześnie podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane może być niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania oferty lub skontaktowania się z użytkownikiem.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić nam udzielenie odpowiedzi lub przedstawienie oferty.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach korzystania z narzędzi reklamowych i analitycznych Meta dane mogą być wykorzystywane przez te narzędzia do analizy zachowania użytkowników oraz dopasowywania treści i reklam.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany sposobu funkcjonowania strony, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie probablylost.pl.